再过几天就是父亲的生日了，市民黄女士买了一幅百寿图的十字绣，打算作为生日礼物送给父亲。花费了几个月的时间，黄女士将百寿图绣好，然后送到市区某十字绣店进行装裱。几天后，黄女士来取十字绣，接过来一看大吃一惊，好好的百寿图竟成了“大花脸”，几个月的心血全都白费了。对此，店主解释说，黄女士购买的绣品本身质量就不好，所以出现脱色掉色现象也很正常。
黄女士很生气，自己明明买的进口丝线，怎么会出现脱色现象，分明是由于店主的操作失误造成，双方为此争执不休，黄女士遂投诉至市工商局。接到投诉后，工商人员来到现场了解情况，店主这才承认，十字绣脱色染色现象是由于店里的工人使用错了漂洗药水。
经过调解，店主同意赔偿黄女士一套新的百寿图十字绣，并进行免费装裱。然而，由于绣好十字绣工时较长，黄女士父亲的生日马上就到了，最终商定由店主免费提供一幅百寿图十字绣成品，黄女士对此结果表示满意。
