| 综合形象创建的5要素，我们的企业在实际工作中该如何去应用呢？ 首先，要根据实际情况作好形象创建前的系统性规划工作。 企业实力及现时情况不同，自然对形象创建工作的投入也会有所不同。很多企业在前期创建过程中总是今天有钱做这个，明天有钱做那个；或是急着用什么就先做什么。这种方式不仅对于形象创建于事无补，反而会使投入的资金及精力变为泡影。根据形象创建要素中“系统化组成方法”的形式，应先利用现有可控资源进行整合规划： ●第一步，确立企业及品牌的市场定位，针对目标客户群进行市场调研，了解顾客群体的喜好及信息接受形式。对所收集的信息进行分析与判断，做到具有针对性、实效性、可行性，对即将选择运用的项目，要求目的明确； ●第二步，建立长、远期形象创建工作计划，使工作内容及资金形成有计划、有步骤的合理性投入，也能够使形象在市场确立过程中保持稳定而延续的效果，将客户看得见的与看不见的各个工作内容作到全面而细致的规划，务求达到内外统一； ●第三步，以品牌为核心，将各种形象创建项目进行有机组合，使各部分能够达成相互关联、相互协调的操作链。应着力避免展示中的形象不统一、操作不规范、力度厚薄不同的问题发生。 其次，“终端到位”将是形象能否确立的关键。 服装营销渠道的特殊性，决定了形象在“终端”能否“到位”，将会成为形象能否确立的关键。对于终端营销来讲，企业对于自营场所的控制相对于代理商及经销商更为容易些。因为双方处于合作关系，则形象的拓展及开发就会涉及工作执行比例：企业希望自己的品牌形象能够使更多的消费者获知，而经销商则希望能够得到更多的利润，但在一点上大家是相通的，那就是都想自己少投入、多回报。如果企业能够从更高的角度去看待“形象博弈”的问题，就可能很容易的发现，品牌毕竟是企业所拥有的，形象的提升不仅可以带来更高的产品销售，形成有形资产；从另一个层面讲，随着形象的提升、品牌影响力的加大，企业及品牌的无形资产也会得增长，而在这一点上，则只会由企业独自享有。因此，企业提供更多的形象支持及执行工作也是合情、合理的。 “终端到位”不仅仅体现于广告及宣传能够落地执行，它还包含着终端网络能否保持并发挥形象的拓展作用。因此，终端的培训及管理对于企业来讲同样密不可分：“好的形象，来源于70%的服务”，终端服务是衔接各项视觉展示的“润滑油”，也是品牌与顾客之间最为直接的联系纽带。服务形式及管理方法的正确性、严谨性及独特性，才会是消费传播中永不衰竭的“噱头”。 最后，适时适度的修改会更适应市场的需求。 事物不会总是一成不变的，企业及品牌的形象也如此。随着市场发展的变化及消费购买需求的转向，固守就等于停滞不前，就是等待死亡。那么，当企业及品牌不得不对形象战略作修改时，其必须把握的原则为： 企业及品牌的形象一旦确立，应让其能够在一段较长的时间内稳定使用，最低运用周期不少于18个月，使客户能够在一个稳定而较长的时期内对品牌产生熟悉感与记忆力。如需调整，也应保持主体风格不变，通过增加形象展示项目（如：服务的多样化、宣传展示的层次化、营销措施的独特化等）、调整形象辅助内容（如：变换配色、更新卖场气氛等）及重设销售配饰（如：更换展架、道具、手袋、赠品等）的方法做适当修改。 |
