定位服务
准确的定位也是一种服务。新和平店将消费群体定位于25~50岁的白领、“金领”、“小资”人群，以及港籍人士等。找准消费者，了解他们需求，才能量身定制他们所需要的商品、氛围、服务和购物感觉。现今，和平店已经准确定位，全力出发。
商品服务
在定位服务上延伸、规划出的商品服务，完全体现出新和平店的内涵。一批新引进的品牌，如INDIAN、ELLE、home、D．STYLE、LAB、贝纳通、ESPRESSO、Bloomsbury、ELANIE、希与利、伊都锦、七匹狼、狄亚诺、JOHO尊品、鳄鱼恤等将同期开业。而周大福、浪琴、欧柏莱、NIKI、LEE等一批顶级品牌也将强势进驻。此外，和平店还引进了星巴克、名典咖啡等高档休闲品牌。
环境服务
倾力打造纯美的购物环境和氛围，是深圳茂业百货对顾客提供真诚服务的起点。茂业百货此次重新“装裱”和平店，在环境上的投入相当可观。整个商场五层外墙采用全通透玻璃钢结构。商场通道设计流畅，灯光璀璨明朗，让人购物时舒心自在。从人性化的“剪刀梯”设计，到残疾人专用洗手间的安置，都在细微处体现茂业百货体贴的服务。
会员服务
现今，深圳茂业百货已在东门店、华强北店、深南店推出相应的会员政策并取得积极的效果。为更大力度回报会员，茂业百货计划将其和平店打造为“会员店”，推出特有的会员政策。会员在该店消费将能享有特别折扣、特别积分，并将定期举行各类会员沙龙活动。
