昨日，黄陂的杨女士向工商部门反映，她花两个月绣了一个1.3米×0.5米的“家和万事兴”十字绣，准备送给8月份搬家的妹妹，但被店员洗坏了。

上周五，她把刚绣完的绣品拿到前川街光明工作室装裱，叮嘱服务员，装裱前要洗干净再装，同时交了120元装裱费。

两天后，装裱店的赵老板通知她，十字绣洗坏了。

杨女士赶到店里一看，十字绣上“家和万事兴”黑色字体已明显褪色，整幅十字绣上隐约可见斑斑点点暗迹。她要求店面按市价赔偿工时费、损失费2000元。

赵老板说，当时服务员接收时没有仔细检查，杨女士拿过来的十字绣，绣布为化纤制品。化纤制品的十字绣绣布多为水货，易褪色，而正宗十字绣绣布成份为纯棉制品，不会出现掉色情况，赵老板拒绝杨女士赔偿要求。

经工商人员调解，赵老板将店内一幅装裱好的十字绣样品“花开富贵”赔给杨女士，并退还其120元的装裱费。