7月1日《洗染业管理办法》正式实施  洗衣维权有法可依

　　据悉，7月1日起，商务部、国家工商总局、国家环保总局联合颁发的《洗染业管理办法》正式实施。有业内人士认为，今后经营洗衣店有了“紧箍咒”，市民的维权也将有法可依。

　　目前，我市大小的洗衣店估计过百家，除主要为市民提供干洗衣服务外，还广泛为宾馆饭店、医院、学校等单位提供洗涤服务，对经济发展、满足市场需求发挥了重要作用。但市消委会近几年来也接到不少洗衣服务行业方面的投诉，如事故责任不清、“霸王条款”等，而新的《洗染业管理办法》针对这些问题都做出了规定，如目前洗衣店的“霸王条款”大都根据干洗费用的倍数为计价基础进行“事故”赔偿，一件衣服的购买价为2000元，干洗费为6元，如因洗染质量问题造成衣物损坏，洗衣店最高赔偿洗染费的10倍，即60元赔偿额，这与衣服购买价形成巨大反差，往往成为不少洗衣纠纷难解决的问题。而《办法》明确今后经营者可根据消费者意愿实行保值清洗，由经营者和消费者协商一致做出书面清洗约定，约定清洗费用、保值额和服务内容。对实行保值清洗的衣物，因经营者责任造成损坏、丢失的，或者清洗后直接影响衣物原有质量而无法恢复的，经营者应当根据与消费者约定的保值额予以赔偿。一些消费者表示，如果能与店家协商进行“保值清洗”，在送洗高档服装时，除交纳洗涤费外，再交一定的“保值费”，并签订相关协议，那可以减少许多纠纷，一旦出现问题也便于维权。与此同时，也有洗衣店的负责人认为，现在送干洗的衣物价格普遍较高，实行保值清洗，干洗店将承担很大风险，况且对衣物的购买价、购买时间、折旧将会有争议。

　　新《办法》还对“假洗”行为、经营硬件等都作了新的强制性要求。据了解，通常干洗店的水洗成本只是干洗的1/3，由于利润相差较大，有不法的洗衣店就挂着“干洗”的招牌行“水洗”之实，这些店通常以“洗衣与收衣服不在同一个地方”为由搪塞、糊弄顾客，使顾客根本无法了解真实的洗衣方式。下月起，这种水洗冒充干洗等的欺诈行为可被最高罚3万元。

　　而针对新建或改建、扩建洗衣店今后应当使用具有净化回收干洗溶剂功能的全封闭式干洗机的情况，一名业内人士认为，目前一台配置溶剂回收制冷系统的全封闭式干洗机，售价在10万元以上，而一台开启式干洗机售价仅一两万元，我市有不少洗衣店还都在使用这种成本低的开启式干洗机，新规一旦实施，洗涤行业的经营门槛将大大提高，不符合规定要求的洗衣店肯定要被淘汰，同时，也不排除有部分洗衣店将采取提高洗衣费来转嫁经营成本的上升。（记者 邹慧）